TERMOS DE USO
Última atualização: 02 de outubro de 2026
Bem-vindo ao site da Vila Salga.
Estes Termos de Uso estabelecem as condições para acesso e utilização do site vilasalga.com.br, de suas páginas, funcionalidades, formulários, conteúdos e demais canais digitais vinculados à Vila Salga.
Ao acessar e utilizar este site, o usuário declara estar ciente destes Termos de Uso e concorda em utilizar os canais digitais da Vila Salga de acordo com as condições aqui estabelecidas e com a legislação aplicável.
Caso não concorde com estes Termos, recomendamos que não utilize as funcionalidades disponibilizadas pelo site.
1. IDENTIFICAÇÃO
O site é mantido por:
Razão Social: VILA DA SALGA EMP E PART SPE LTDA
CNPJ: 11.605.971/0001-81
Endereço: Avenida Perimetral Norte, nº 4781, Praia da Armação, Ilhabela/SP, CEP 11630-000
Site: vilasalga.com.br
E-mail: contato@vilasalga.com.br
Neste documento, a empresa poderá ser denominada simplesmente “Vila Salga”.
2. OBJETO DESTES TERMOS
Estes Termos regulamentam a utilização do site e dos canais digitais disponibilizados pela Vila Salga.
Por meio do site, o usuário poderá encontrar informações relacionadas, entre outros assuntos, a:
hospedagem;
acomodações;
gastronomia;
restaurante;
experiências;
eventos;
casamentos e celebrações;
estrutura da Vila Salga;
disponibilidade e solicitações de reservas;
pedidos de orçamento;
formas de contato;
conteúdos institucionais.
Algumas funcionalidades poderão direcionar o usuário para plataformas, sistemas ou canais de terceiros.
3. CONDIÇÕES DE ACESSO E UTILIZAÇÃO
O usuário compromete-se a utilizar o site de maneira legítima, ética e de acordo com estes Termos e com a legislação brasileira.
Não é permitido utilizar o site para:
praticar atos ilícitos;
tentar obter acesso não autorizado a sistemas, servidores ou informações;
interferir ou prejudicar o funcionamento do site;
introduzir vírus, códigos maliciosos ou outros elementos capazes de causar danos;
realizar tentativas de invasão ou exploração de vulnerabilidades;
utilizar sistemas automatizados para extrair informações do site de forma abusiva;
copiar, reproduzir ou explorar comercialmente conteúdos sem autorização;
utilizar informações da Vila Salga de forma enganosa ou que possa prejudicar sua imagem;
passar-se por outra pessoa ou fornecer deliberadamente informações falsas;
utilizar formulários ou canais de contato para envio de spam, conteúdo ofensivo ou comunicações ilícitas.
A Vila Salga poderá adotar medidas técnicas e administrativas para restringir acessos que apresentem indícios de uso abusivo, fraudulento ou ilegal.
4. INFORMAÇÕES DISPONIBILIZADAS NO SITE
A Vila Salga busca manter as informações disponibilizadas em seus canais digitais atualizadas, claras e precisas.
Entretanto, informações como:
disponibilidade;
valores;
horários;
cardápios;
serviços;
experiências;
pacotes;
condições comerciais;
características das acomodações;
datas disponíveis para eventos;
condições promocionais;
podem ser alteradas ao longo do tempo.
A simples exibição de determinada informação no site não garante disponibilidade do serviço na data desejada.
Sempre que necessário, as informações definitivas serão confirmadas durante o atendimento, processo de reserva, contratação ou formalização do respectivo serviço.
5. RESERVAS E SOLICITAÇÕES DE HOSPEDAGEM
O envio de uma solicitação pelo site, formulário, WhatsApp, e-mail ou outro canal não representa, por si só, a confirmação definitiva de uma reserva.
Uma reserva será considerada confirmada de acordo com as condições apresentadas durante o atendimento e mediante o cumprimento dos procedimentos exigidos para a contratação, que poderão incluir, conforme o caso:
confirmação de disponibilidade;
identificação do hóspede;
aceite das condições da reserva;
pagamento;
depósito;
garantia;
confirmação emitida pela Vila Salga ou pela plataforma de reservas utilizada.
Condições específicas relacionadas a valores, pagamento, alteração, cancelamento, não comparecimento, datas, quantidade de hóspedes, check-in e check-out poderão ser apresentadas no momento da reserva.
Em caso de divergência entre estes Termos de Uso e condições específicas formalmente apresentadas e aceitas durante determinada reserva, serão observadas as regras aplicáveis à contratação específica, respeitada a legislação vigente.
6. EVENTOS, CASAMENTOS E OUTRAS CONTRATAÇÕES
Informações apresentadas no site sobre eventos, casamentos, celebrações ou outras experiências possuem caráter informativo e comercial.
O envio de formulário ou solicitação de orçamento não implica reserva automática de data ou contratação do espaço.
A realização de eventos estará sujeita, entre outros fatores, a:
disponibilidade;
quantidade de pessoas;
características do evento;
serviços contratados;
estrutura necessária;
valores e condições comerciais;
regras específicas do espaço;
celebração e aceite dos documentos aplicáveis à contratação.
As condições definitivas serão aquelas apresentadas na proposta comercial, contrato ou documento específico celebrado entre as partes.
7. RESTAURANTE E GASTRONOMIA
Informações relativas ao restaurante, gastronomia, cardápios, horários, experiências e serviços poderão ser atualizadas periodicamente.
Itens de cardápio, ingredientes, disponibilidade, apresentação e valores poderão variar de acordo com fatores operacionais, sazonais e de abastecimento.
Pessoas com alergias, intolerâncias alimentares ou necessidades específicas devem informar essa condição diretamente à equipe responsável antes do consumo, para que possam receber as orientações disponíveis sobre os alimentos e preparações.
8. PREÇOS, OFERTAS E CONDIÇÕES COMERCIAIS
Eventuais preços, pacotes, promoções ou condições comerciais divulgados no site estarão sujeitos às condições específicas apresentadas em conjunto com a respectiva oferta.
Poderão existir condições relacionadas a:
período de validade;
datas específicas;
quantidade limitada;
disponibilidade;
categorias de acomodação;
quantidade de pessoas;
serviços incluídos;
regras de cancelamento ou alteração.
Eventuais erros materiais ou técnicos serão tratados de acordo com a legislação aplicável e com as circunstâncias de cada caso.
A Vila Salga respeitará os direitos assegurados aos consumidores pela legislação brasileira.
9. FORMULÁRIOS E INFORMAÇÕES FORNECIDAS PELO USUÁRIO
Ao preencher formulários ou enviar informações para a Vila Salga, o usuário é responsável por fornecer dados verdadeiros, corretos e atualizados.
Dependendo da solicitação, poderão ser solicitadas informações como:
nome;
telefone;
e-mail;
período de interesse;
quantidade de hóspedes ou convidados;
informações sobre eventos;
preferências;
mensagens ou observações.
O tratamento de dados pessoais seguirá as condições previstas na Política de Privacidade da Vila Salga, disponível neste site.
10. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
A Vila Salga respeita a privacidade dos usuários e realiza o tratamento de dados pessoais conforme a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.
Informações sobre:
quais dados são coletados;
finalidades do tratamento;
utilização de cookies;
compartilhamento de informações;
armazenamento;
direitos dos titulares;
canais para solicitações relacionadas a dados pessoais;
podem ser consultadas na Política de Privacidade disponibilizada no site.
Ao utilizar nossos canais digitais, recomendamos a leitura conjunta destes Termos de Uso e da Política de Privacidade.
11. COOKIES
O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessárias para seu funcionamento, segurança, análise de desempenho, personalização e, quando aplicável, marketing.
Cookies não essenciais serão tratados de acordo com as escolhas disponibilizadas ao usuário e com a legislação aplicável.
Mais informações podem ser encontradas na Política de Privacidade e, quando disponível, no gerenciador de preferências de cookies do site.
12. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Salvo indicação expressa em contrário, os elementos presentes no site, incluindo, entre outros:
textos;
fotografias;
vídeos;
marcas;
nomes comerciais;
logotipos;
identidade visual;
ilustrações;
layouts;
elementos gráficos;
materiais institucionais;
conteúdos;
projetos;
materiais promocionais;
pertencem à Vila Salga ou são utilizados mediante autorização de seus respectivos titulares.
O acesso ao site não concede ao usuário qualquer licença, cessão ou autorização para exploração desses materiais além do uso pessoal e legítimo necessário à navegação.
É proibida a reprodução, distribuição, modificação, publicação, comercialização ou utilização dos conteúdos para fins comerciais sem autorização prévia do respectivo titular dos direitos.
O compartilhamento de links públicos do site e de conteúdos disponibilizados especificamente para compartilhamento é permitido desde que não haja alteração do conteúdo, falsa associação ou utilização ilícita.
13. MARCAS E IDENTIDADE VISUAL
O nome Vila Salga, suas marcas, sinais distintivos, elementos de identidade visual e demais identificações comerciais não poderão ser utilizados de forma que possa:
sugerir parceria inexistente;
induzir terceiros a erro;
criar falsa associação;
promover produtos ou serviços de terceiros sem autorização;
prejudicar a reputação da Vila Salga;
infringir direitos de propriedade intelectual.
14. IMAGENS E CONTEÚDOS DO SITE
Fotografias e vídeos apresentados no site possuem finalidade institucional, informativa e promocional.
Alguns elementos apresentados nas imagens, como decoração, mobiliário, paisagismo, disposição dos ambientes, cardápios e itens sazonais, poderão sofrer alterações ao longo do tempo.
As imagens procuram representar os ambientes e experiências da Vila Salga, mas determinadas características podem variar em razão de atualizações, manutenção, sazonalidade ou necessidades operacionais.
15. LINKS PARA SITES E SERVIÇOS DE TERCEIROS
O site poderá conter links ou integrações com serviços externos, como:
plataformas de reservas;
sistemas de pagamento;
Google Maps;
Instagram;
WhatsApp;
redes sociais;
fornecedores;
parceiros;
plataformas de vídeos;
outros sites.
Esses serviços são administrados por terceiros e podem possuir termos de uso e políticas de privacidade próprios.
A Vila Salga não controla integralmente o funcionamento, disponibilidade, segurança ou conteúdo de plataformas externas.
Recomendamos que o usuário consulte as políticas e condições aplicáveis ao acessar serviços de terceiros.
16. DISPONIBILIDADE DO SITE
A Vila Salga busca manter seus canais digitais disponíveis e funcionando adequadamente.
Entretanto, o funcionamento ininterrupto do site não pode ser garantido.
O acesso poderá ser temporariamente interrompido ou limitado por motivos como:
manutenção;
atualizações;
falhas técnicas;
problemas de conexão;
falhas de fornecedores;
incidentes de segurança;
indisponibilidade de servidores;
eventos fora do controle razoável da Vila Salga.
Sempre que possível, serão adotadas medidas para restabelecer o funcionamento adequado do serviço.
17. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A Vila Salga adotará medidas razoáveis para manter a segurança e o adequado funcionamento de seus canais digitais.
Sem prejuízo das responsabilidades determinadas pela legislação aplicável, a Vila Salga não poderá ser responsabilizada por situações decorrentes exclusivamente de:
falhas no equipamento ou conexão do usuário;
indisponibilidade de serviços de terceiros;
utilização inadequada do site pelo usuário;
acesso a links externos;
eventos imprevisíveis ou fora de seu controle razoável;
ações ilícitas praticadas por terceiros que não poderiam razoavelmente ser evitadas;
informações incorretas fornecidas pelo próprio usuário.
Nenhuma disposição destes Termos deve ser interpretada como exclusão ou limitação de direitos garantidos por normas obrigatórias de proteção ao consumidor.
18. SEGURANÇA
O usuário também é responsável por adotar boas práticas de segurança durante a navegação na internet.
Recomendamos:
manter dispositivos e navegadores atualizados;
evitar acesso por dispositivos desconhecidos ou não confiáveis;
não compartilhar informações sensíveis em canais não oficiais;
verificar se está acessando o domínio oficial da Vila Salga;
desconfiar de solicitações de pagamento ou informações recebidas por canais não reconhecidos.
Caso identifique alguma tentativa de fraude utilizando indevidamente o nome da Vila Salga, recomendamos entrar em contato pelos nossos canais oficiais.
19. COMUNICAÇÕES
Ao entrar em contato com a Vila Salga, poderemos responder por meio dos dados e canais fornecidos pelo próprio usuário.
Comunicações relacionadas a uma solicitação poderão incluir informações sobre:
disponibilidade;
reservas;
eventos;
propostas;
atendimento;
confirmação de serviços;
alterações necessárias;
outras informações relacionadas à solicitação realizada.
Comunicações promocionais serão realizadas observando a legislação aplicável e as preferências do usuário.
20. CONDUTA EM NOSSOS CANAIS
Não serão toleradas interações que envolvam:
ameaças;
fraudes;
assédio;
tentativa de invasão;
envio de malware;
conteúdo ilegal;
utilização abusiva dos formulários;
tentativa de obtenção indevida de informações;
violação de direitos de terceiros.
Quando necessário, a Vila Salga poderá adotar medidas para proteger seus usuários, colaboradores, infraestrutura digital e direitos.
21. ALTERAÇÕES NO SITE
A Vila Salga poderá, a qualquer momento, realizar alterações em:
design;
funcionalidades;
estrutura;
textos;
conteúdos;
páginas;
integrações;
serviços apresentados;
recursos disponíveis no site.
Essas alterações poderão ocorrer sem necessidade de aviso individual aos usuários, respeitadas as obrigações legais aplicáveis.
22. ALTERAÇÕES DESTES TERMOS
Estes Termos de Uso poderão ser atualizados periodicamente em razão de alterações:
na legislação;
nos serviços oferecidos;
nas funcionalidades do site;
nos processos internos;
nas tecnologias utilizadas.
A versão vigente será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
Recomendamos que o usuário consulte periodicamente estes Termos.
Alterações relevantes serão aplicadas respeitando contratos já celebrados e direitos adquiridos nos termos da legislação vigente.
23. RELAÇÃO COM OUTROS DOCUMENTOS
Estes Termos de Uso regulamentam principalmente a utilização do site e dos canais digitais da Vila Salga.
Determinados serviços poderão possuir condições específicas estabelecidas em:
propostas comerciais;
contratos;
políticas de reservas;
políticas de cancelamento;
regulamentos;
confirmações de reserva;
documentos relacionados a eventos;
outros instrumentos específicos.
Esses documentos deverão ser analisados conjuntamente quando relacionados ao serviço contratado.
Estes Termos não substituem contratos específicos celebrados entre a Vila Salga e seus clientes.
24. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Estes Termos serão interpretados de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil, incluindo, quando aplicáveis:
Lei nº 10.406/2002 — Código Civil;
Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor;
Lei nº 12.965/2014 — Marco Civil da Internet;
Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD);
demais normas aplicáveis.
Eventuais controvérsias serão tratadas de acordo com a legislação brasileira, respeitados os direitos dos consumidores e as regras legais de competência aplicáveis a cada situação.
25. CONTATO
Em caso de dúvidas relacionadas a estes Termos de Uso ou à utilização dos canais digitais da Vila Salga, entre em contato:
VILA DA SALGA EMP E PART SPE LTDA
CNPJ: 11.605.971/0001-81
Endereço: Avenida Perimetral Norte, nº 4781, Praia da Armação, Ilhabela/SP, CEP 11630-000
E-mail: contato@vilasalga.com.br
Site: vilasalga.com.br
Última atualização: 02 de outubro de 2026.
